Werkstatt des Vertrauens

Wir danken allen Autofahrern und Kunden für Ihr Vertrauen!

Am 26. November 2015 war es soweit. Wir haben den Test bestanden und dürfen nun den Titel für das Jahr 2016 führen. Übrigens: Wir haben diese Auszeichnung nun zum dritten mal in Folge erreicht.

Wir sind:

Werkstatt des Vertrauens 2016

(ausgewählt vom Autofahrer)

Welchen Nutzen haben Sie als Kunde?

Auf diese Weise können wir Ihnen eine ständig hohe Reparaturqualität und die notwendige Kompetenz garantieren. Sie können nach Durchführung einer Wartung oder Reparatur mit ruhigem Gewissen Ihr Fahrzeug nutzen und Ihrem Tagesablauf problemlos folgen. Nur durch ständige Schulungen unserer Mitarbeiter, Equipment auf aktuellem Stand und ständiger Verbesserung der internen Abläufe ist es möglich den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden. Dies gibt Ihnen das gute Gefühl Ihren Wagen in kompetenten Händen zu wissen. Ihre Sicherheit steht für uns an oberster Stelle und dafür geben wir alles!

Wer oder was ist eigentlich „ Werkstatt des Vertrauens” ?

Zertifizierungen, Qualitätssiegel oder peppige Werbeaussagen kennen wir alle. Meistens werden diese von einer Jury aus Fachleuten vergeben. In guter Absicht. Aber nicht ausreichend. Hier handelt es sich fast immer um eine Momentaufnahme und nicht um eine kontinuierliche Prüfung. Dazu wird meist ein Leistungsbuch erstellt und nach Anmeldung der Werkstatt prüft eine Jury-Kommission den Betrieb bzgl. der Umsetzung. Darauf kann man sich als Betrieb einstellen und vorbereiten und solche Prüfungen alle 1 oder 2 Jahre wiederholen.
Für die Aktion „Werkstatt des Vertrauens” hingegen wird kein Leistungsbuch erstellt, welches abgearbeitet werden muss. Nein! Hier entscheiden Sie als Autofahrer/in, ob Sie mit der Umsetzung Ihres Auftrags durch die Werkstatt zufrieden sind. Dies resultiert nicht nur aus einem Besuch sondern aus längerer Erfahrung als Kunde. Hierauf kann man sich als Betrieb nicht vorbereiten - hier ist kontinuierlich gute Arbeit, kundenorientierter Service und Qualität Tag für Tag gefragt. Nur wenn dies jedes Jahr neu von den Kunden mit einer Stimmkarte bestätigt wird darf dieser KFZ-Betrieb für ein Jahr das Siegel „Werkstatt des Vertrauens” mit der Jahreszahl und dem Zusatz „ausgewählt vom Autofahrer” führen und nutzen.
Also: Vertrauen erwächst immer aus Verantwortung. Darauf können Sie vertrauen.